Perguntas sobre o funcionamento de um computador

1. Em quantas partes podemos dividir os problemas associados ao mau funcionamento de um computador?
Os problemas associados ao mau funcionamento de um computador podemos dividir em cinco partes. Primeiro temos que analisar o que está a funcionar mal e só depois podemos tirar conclusões do que realmente pode ser alterado/reparado para que possa voltar a funcionar corretamente.

2. Quando um pc "não liga" quais poderão ser os problemas? 
A primeira coisa a fazer quando um PC não liga é verificar se os cabos estão conetados corretamente na tomada, de seguida ver se o pc emite algum som ou se alguma luz se acende quando o botão "liga/desliga" é pressionado. Se ele dá algum bip, geralmente agudo. Se não há som algum, pode ser que o problema seja memória ou até mesmo com a motherboard.
Se as luzes acendem, mas o PC não liga ou funciona, verifique se o botão de reset não está enroscado ou travado. Nesse caso, além do botão reset, o problema também pode ser na placa de vídeo ou no monitor do PC.
Caso não tenha dado resultado e o PC ainda não liga, pode ser preciso abrir o computador. Certifique-se de que o PC esteja desligado da tomada e procure por alguma peça interior que esteja desencaixada.

3. Qual é a diferença entre fonte de energia AT e ATX?
ATX: Cabo de energia principal inseparável. Não possui os cabos dos leds. Atinge voltagens muito maiores e é usada nos computadores atuais.
AT: Possui cabo de energia da motherboard separado em 2 partes onde se tem que juntar as duas pontas pretas e ligar na motherboard. Possui cabos de energia para serem ligados os leds (as luzes que ficam ligadas no CPU). Usada em computadores mais antigos atingindo voltagens menores.

4. Que problemas podem ocorrer sobretudo com as fichas PATA e ATX devido a estas não serem vulcanizadas? Como se pode resolver este problema?
Poderá gerar um curto circuito devido a não estarem isoladas. Podemos resolver este problema colocando fichas vulcanizadas (SATA).

5. Como se pode testar se uma fonte está a funcionar, sem necessitar de a ligar a uma motherboard ?
Este teste é muito útil porque isolamos a fonte e com isto isolamos o problema. A fonte vai ligar automaticamente sem precisar de carregar no botão do power. Basicamente vão fazer uma ligação directa na fonte de alimentação.
Passos:

1. Desliguem todos os cabos da fonte de alimentação;
2. Desliguem a fonte (no botão);
3. Arranjem um clip ou um fio metálico com isolamento e ligue o fio verde a um preto (como na imagem). Os fios pretos são todos fios terra e os outros são todos positivos;
4. Liguem o cabo a uma ventoínha do PC à fonte;
5. Liguem a fonte (no botão).

Com isto a ventoínha deve começar a rodar, se a ventoinha não rodar a fonte está queimada.

6. Quando uma fonte de alimentação não funciona nem sempre implica que esteja danificada irreversivelmente. O que pode estar errado e o que devemos fazer para consertar?
Poderá ser o fusível interno da fonte que esteja queimado, e aí é preciso trocá-lo para consertar.

7. Quais são os únicos cabos que têm de estar  ligados à motherboard para que o computador arranque e dê imagem ao ecrã?
O cabo de saída (VGA/HDMI/DVI).

8. Como se pode verificar se uma motherboard esteve sujeita a níveis de tensão elevados?
Se uma motherboard estivesse sujeita a níveis de tensão elevados , os condensadores podem estar danificados (muitos deles ficam com o topo levantado ou a verter).

9. Que tipos de sintomas podem estar asssociados a uma motherboard com condensadores danificados?
Se os condensadores estiverem danificados, o seu topo, como na maioria dos casos, estará com o topo levantado ou a verter.

10. Quais são os únicos componentes de um PC necessários para que ele arranque e dê imagem (considere apenas a situação pré Sistema Operativo)?
Para que um PC arranque e dê imagem é preciso que esteja a fonte ligada à corrente e o cabo de saída de vídeo conectado à placa gráfica (VGA/HDMI/DVI).

11. Quando liga um computador e não obtém imagem quais poderão ser os problemas?
O problema poderá estar na Placa Gráfica , BIOS , RAM ou CPU.

12. Que problemas podem estar associados à falta de imagem no ecrã devido à placa gráfica.
Quando não há imagem no ecrã e o problema trata-se da placa gráfica, a primeira coisa que temos que nos certificar é se a placa está bem encaixada, ou se está danificada ou então se é a slot da motherboard que está danificada ou pode ser ainda a alimentação auxiliar que está desligada.

13. Qual o cabo utilizado nas placas gráficas facilmente confundível com outro cabo de alimentação?
O cabo EPS de alimentação auxiliar do processador.

14. Imagine que configurou mal um parâmetro da BIOS e que após reiniciar o PC com as novas configurações nunca mais obteve imagem no ecrã. Como pode resolver essa situação?
Retirando a pilha CMOS (o que resultará numa limpeza à memória) ou fazendo reset através do jumper Reset CMOS (isto faz-se trocando retirando o jumper, colocando nos dois pinos ao lados e esperando um pouco para ele limpar a memória, e voltar a coloca-lo no sítio em que estava).

15. Que cuidados deve ter ao realizar um Reset à BIOS por intermédio do Jumper Clear CMOS.
 Os cuidados que devemos ter para realizar um Reset à BIOS pelo Jumper Clear CMOS são:
- Nunca fazer com o computador ligado;
- Realizar com um cabo anti-estático para remover a energia estática do corpo que pode, na pior das hipóteses, danificar a motherboard.

16. Que problemas podem estar associados à falta de imagem no ecrã devido à memória RAM.
 Quando ligamos o nosso computador e vemos que ele não dá imagem, se o problema for relacionado com as memórias RAM temos que verificar em seguida se existe memória instalada no computador, se a memória está mal encaixada ou danificada, podemos também trocar a memória de slot na motherboard para verificar se já temos imagem. Todos estes problemas resultam numa falta de imagem no ecrã.

17. Que problemas podem estar associados à falta de imagem no ecrã relacionados com o CPU?
Se ligarmos o nosso PC e não apresentar qualquer imagem no ecrã, temos que verifcar se o cabo de alimentação do CPU está desligado, se temos instalado um CPU na motherboard e se ele é compatível com a motherboard  para sabermos se o problema está no CPU.

18. Quando um computador bloqueia antes de carregar o Sistema Operativo quais poderão ser os motivos?
Os motivos podem estar relacionados com o teclado, com a BIOS ou com o Disco Rígido/SDD.

19. Como se pode realizar um Reset da BIOS na própria BIOS?
Abrimos o SETUP da BIOS e procuramos por um comando chamado “RESTORE DEFAULT SETTINGS ou LOAD DEFAULTS”. Isto vai mudar as configurações da BIOS para as “default”.

Configuração de vídeo

O primeiro passo na configuração do vídeo consiste na instalação de drivers. O modo de instalação destes drivers vem descrito no manual que acompanha a placa. Devem-se seguir as instruções desse manual.
A configuração do vídeo faz-se no painel das propriedades de vídeo, que pode ser acedido através dum clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho e na escolha da opção “propriedades” ou então através do painel de controlo.
A figura seguinte mostra as janelas de configuração de vídeo. 

Utilizando o botão de configurações avançadas, podemos aceder a mais opções. Estas janelas podem variar conforme o modelo e a marca da placa de vídeo instalada. Por vezes, as placas de vídeo vêm acompanhadas de CDS com software que substitui estas janelas.

SAFE MODE VS VGA MODE

No sistema operativo Windows, pressionando F8 durante o arranque, permite-nos aceder a um menu com várias opções. A primeira, Safe Mode, permite-nos iniciar o sistema de uma forma mais básica e com uma visualização em forma VGA a 640x480. Este arranque pode ser precioso quando o vídeo falha na forma normal.

Problemas com o vídeo

Existem vários problemas que podem surgir e a seguir pode encontrar os métodos para remediar qualquer um deles.A seguir, apresentam-se as falhas mais comuns quando se instala uma nova placa de vídeo:

• Não ler o manual.

Muitos não se preocupam em ler o manual da placa de vídeo. Se não se lê o manual, é provável que algo possa correr mal.

• Uma falha na colocação do adaptador na ranhura da motherboard.

As placas de vídeo exigem que se faça alguma pressão ao instalar na motherboard. Por isso, pode-se pensar que uma placa está bem colocada mas isso não corresponder à realidade. Verifique sempre com atenção este ponto.

• Falha ao ligar o cabo de corrente adicional.

As placas de vídeo recentes, sobretudo as mais evoluídas, possuem cabos de corrente adicionais. Se estes não forem ligados correctamente a placa não irá funcionar.

• Falha na ligação da ventoinha da placa à corrente.

Placas de vídeo mais rápidas geram maiores quantidades de calor. Para não sobreaquecerem estas possuem ventoinhas de refrigeração que exigem ligações de energia. Uma falha nesta ligação resulta no não funcionamento da placa.

Problema: Não existe vídeo numa placa de vídeo pré-instalada.

A causa mais habitual é a placa não estar devidamente encaixada na motherboard. Verifique o encaixe. Verifique se o cabo de energia e o cabo de vídeo estão bem colocados.
Alguns sistemas com vídeo integrado desactivam automaticamente o vídeo “on board”. Contudo algumas placas exigem que se aceda à BIOS e se faça esta tarefa manualmente.

Problema: Mensagem "Out of scan range" (ou algo similar) é apresentado no monitor.

Isto significa que o monitor não está ligado correctamente à placa de vídeo ou então o sinal está a ser enviado com uma resolução ou taxa de refrescamento não suportada pelo monitor. Verifique se o monitor está bem ligado ou aceda ao sistema em “Safe Mode” para configurar as definições para valores suportados.

Problema: O texto está muito grande ou muito pequeno.

Se as configurações estão definidas a resoluções muito grandes ou muito baixas, ou o Windows está configurado para usar fontes grandes, surge este problema. Clique com o botão direito na área de trabalho, escolha Propriedades e modifique as configurações adequadas para corrigir este problema. Dependendo das preferências, ou das capacidades de visão, devem ser escolhidos os valores correctos. O recomendado é escolher para os monitores CRT de 17" CRT uma resolução de 800x600 ou 1024x768; de 19" uma resolução de 1280x1024 ou 1600x1200; e os monitores maiores escolher 1600x1200 ou maior.

Problema: O texto surge mexido ou distorcido.

A causa deste problema está provavelmente nos drivers. Grave e instale os drivers mais recentes. Se os menus de um programa estão com este problema desinstale-o e volte a instalar. A “cura mais eficiente é reinstalar o sistema operativo.

Os problemas de vídeo surgem quando o computador permanece ligado durante algum tempo.
A placa de vídeo está a sobreaquecer. Se esta possui uma ventoinha de arrefecimento, verifique-a e limpe toda a sujidade que possa estar a interferir no arrefecimento. Verifique se as saídas e entradas de ar não estão bloqueadas.

Problema: O monitor apresenta porções da imagem a preto, branco ou outra cor.

Este problema é causado por problemas na memória de vídeo. A causa pode estar no encaixe da placa na motherboard, no sobreaquecimento ou num defeito da memória da placa. Retire a placa de vídeo, limpe-a cuidadosamente e volte a colocar a placa. Se não resultar o defeito é da placa e esta deve ser substituída.

Problema: O vídeo funciona bem mas existem problemas na visualização de DVDs.

Isto pode ser resultado de um processador fraco, pouca memória de vídeo ou por existirem vários programas abertos. Primeiro, verifique que o DVD está a funcionar em modo DMA em vez de PIO. Segundo, reinicie o computador e verifique se tudo funciona de modo correcto. Se o reiniciar do computador não corrige o problema, aumente a memória gráfica do computador.

Adaptadores de vídeo

Um adaptador de vídeo, ou placa gráfica, processa o vídeo numa forma que possa ser enviada e reproduzida pelos monitores. Muitas motherboards já incluem adaptadores de vídeo, contudo, possuem ranhuras para receber placas de vídeo.
Todos os adaptadores de vídeo possuem pelo menos duas interfaces de ligação:
Um interface entre o computador e o adaptador de vídeo.
Um interface entre o adaptador de vídeo e o monitor.
Alguns adaptadores possuem várias combinações de interfaces, para dois ou mais dispositivos de vídeo, tais como TV-Video RF In, TV-Video RF Out, S-Video (Y/C) In, S-Video (Y/C) Out, entre outros

Problemas com o som

A maioria dos problemas com o som é resultado de cabos ligados de forma defeituosa, cabos defeituosos ou do uso de drivers incorrectos. Para resolve-los, devem-se realizar os seguintes passos:

• Reinicie o computador. É surpreendente como este passo resolve tantos problemas!
• Verifique que todos os cabos estão ligados correctamente, que as colunas estão ligadas e que todos os controlos de volume estão bem configurados.
• Determine o alcance do problema. Se a falha de som só se verifica em alguns programas, contacte o suporte para os mesmos. Se o problema é global, continue com os passos seguintes.
• Verifique se o adaptador de som está bem seleccionado. Se existe mais do que um adaptador de som, deve-se verificar que o adaptador padrão é o mesmo ao qual estão ligados todos os cabos (este problema acontece muito quando existe som on board e uma placa de som adicional).
• Se a placa de som inclui software para testes, execute-os.
• Substitua os cabos de som e as colunas para eliminar um defeito nestes aparelhos como uma causa possível para o problema.
• Verifique que as colunas estão ligadas às saídas correctas.
• Remova os drivers, reinicie o computador e reinstale os drivers de raiz.
• Remova os drivers, desligue o computador, coloque a placa de som numa ranhura PCI diferente e quando ligar o computador, reinstale os drivers de raiz.
• Se existiu uma alteração recente no hardware, verifique as configurações de hardware para detectar possíveis conflitos.
• Quando se instala novo software podem ocorrer incompatibilidades entre ficheiros DLL e os adaptadores de som. A reinstalação dos drivers deve solucionar o problema.
• Se nada de isso funcionar, suspeite de uma placa de som defeituosa. Substitua-a.

Os passos anteriores costumam solucionar a maioria dos problemas de som. Contudo, existem problemas específicos que exigem uma atenção especial.
Problema: A drive de CDS parece estar a ler um CD mas não sai nenhum som das colunas.

• Verifique se o volume está definido correctamente. Existem vários controlos de volume num sistema, verifique-os todos.
• Tente reproduzir outro CD de áudio. Se este reproduz normalmente o defeito está no CD.
• As drives ópticas podem estar a entregar o som por uma ligação diferente da ligação de dados. Verifique se todos os cabos estão devidamente conectados.
• Se foram instalados todos os cabos correctamente e mesmo assim não sai nenhum som pelas colunas, verifique se o som sai pela saída de auscultadores da drive de CD (se esta ligação existir). Se esta saída funciona normalmente, significa que os cabos de áudio estão defeituosos ou foram instalados de modo incorrecto. Se não existe áudio nessa saída o problema pode ser da drive, substitua-a.

Problema: O som sai com ruído ou de forma intermitente.
A causa mais comum neste problema é o próprio adaptador de som. Placas de som antigas ou baratas costumam ter pouca qualidade de som. Outra causa possível pode ser a existência de defeitos nos cabos.
As colunas colocadas muito próximo do monitor ou de outro aparelho que cause interferências eléctricas também pode causar o aparecimento de ruído. Verifique esta situação.
Problema: Um dos canais não se ouve.
Com uns auscultadores tente isolar o problema. Ligue-os às diferentes saídas e verifique quais funcionam e quais não funcionam. As principais causas para este problema podem ser:

• Os controlos de volume estão ligados apenas em algumas direcções. Reconfigure o volume,
• Cabos de áudio defeituosos.
• Estão a usar-se cabos com suporte para um número de canais diferente do exigido. Se sim, substitua os cabos.
• Os drives estão instalados de forma incorrecta, reinstale-os.
• Também pode acontecer que as colunas tenham um defeito que as impede de reproduzir todos os canais. Substitua-as.