Perguntas sobre o funcionamento de um computador

1. Em quantas partes podemos dividir os problemas associados ao mau funcionamento de um computador?
Os problemas associados ao mau funcionamento de um computador podemos dividir em cinco partes. Primeiro temos que analisar o que está a funcionar mal e só depois podemos tirar conclusões do que realmente pode ser alterado/reparado para que possa voltar a funcionar corretamente.

2. Quando um pc "não liga" quais poderão ser os problemas? 
A primeira coisa a fazer quando um PC não liga é verificar se os cabos estão conetados corretamente na tomada, de seguida ver se o pc emite algum som ou se alguma luz se acende quando o botão "liga/desliga" é pressionado. Se ele dá algum bip, geralmente agudo. Se não há som algum, pode ser que o problema seja memória ou até mesmo com a motherboard.
Se as luzes acendem, mas o PC não liga ou funciona, verifique se o botão de reset não está enroscado ou travado. Nesse caso, além do botão reset, o problema também pode ser na placa de vídeo ou no monitor do PC.
Caso não tenha dado resultado e o PC ainda não liga, pode ser preciso abrir o computador. Certifique-se de que o PC esteja desligado da tomada e procure por alguma peça interior que esteja desencaixada.

3. Qual é a diferença entre fonte de energia AT e ATX?
ATX: Cabo de energia principal inseparável. Não possui os cabos dos leds. Atinge voltagens muito maiores e é usada nos computadores atuais.
AT: Possui cabo de energia da motherboard separado em 2 partes onde se tem que juntar as duas pontas pretas e ligar na motherboard. Possui cabos de energia para serem ligados os leds (as luzes que ficam ligadas no CPU). Usada em computadores mais antigos atingindo voltagens menores.

4. Que problemas podem ocorrer sobretudo com as fichas PATA e ATX devido a estas não serem vulcanizadas? Como se pode resolver este problema?
Poderá gerar um curto circuito devido a não estarem isoladas. Podemos resolver este problema colocando fichas vulcanizadas (SATA).

5. Como se pode testar se uma fonte está a funcionar, sem necessitar de a ligar a uma motherboard ?
Este teste é muito útil porque isolamos a fonte e com isto isolamos o problema. A fonte vai ligar automaticamente sem precisar de carregar no botão do power. Basicamente vão fazer uma ligação directa na fonte de alimentação.
Passos:

1. Desliguem todos os cabos da fonte de alimentação;
2. Desliguem a fonte (no botão);
3. Arranjem um clip ou um fio metálico com isolamento e ligue o fio verde a um preto (como na imagem). Os fios pretos são todos fios terra e os outros são todos positivos;
4. Liguem o cabo a uma ventoínha do PC à fonte;
5. Liguem a fonte (no botão).

Com isto a ventoínha deve começar a rodar, se a ventoinha não rodar a fonte está queimada.

6. Quando uma fonte de alimentação não funciona nem sempre implica que esteja danificada irreversivelmente. O que pode estar errado e o que devemos fazer para consertar?
Poderá ser o fusível interno da fonte que esteja queimado, e aí é preciso trocá-lo para consertar.

7. Quais são os únicos cabos que têm de estar  ligados à motherboard para que o computador arranque e dê imagem ao ecrã?
O cabo de saída (VGA/HDMI/DVI).

8. Como se pode verificar se uma motherboard esteve sujeita a níveis de tensão elevados?
Se uma motherboard estivesse sujeita a níveis de tensão elevados , os condensadores podem estar danificados (muitos deles ficam com o topo levantado ou a verter).

9. Que tipos de sintomas podem estar asssociados a uma motherboard com condensadores danificados?
Se os condensadores estiverem danificados, o seu topo, como na maioria dos casos, estará com o topo levantado ou a verter.

10. Quais são os únicos componentes de um PC necessários para que ele arranque e dê imagem (considere apenas a situação pré Sistema Operativo)?
Para que um PC arranque e dê imagem é preciso que esteja a fonte ligada à corrente e o cabo de saída de vídeo conectado à placa gráfica (VGA/HDMI/DVI).

11. Quando liga um computador e não obtém imagem quais poderão ser os problemas?
O problema poderá estar na Placa Gráfica , BIOS , RAM ou CPU.

12. Que problemas podem estar associados à falta de imagem no ecrã devido à placa gráfica.
Quando não há imagem no ecrã e o problema trata-se da placa gráfica, a primeira coisa que temos que nos certificar é se a placa está bem encaixada, ou se está danificada ou então se é a slot da motherboard que está danificada ou pode ser ainda a alimentação auxiliar que está desligada.

13. Qual o cabo utilizado nas placas gráficas facilmente confundível com outro cabo de alimentação?
O cabo EPS de alimentação auxiliar do processador.

14. Imagine que configurou mal um parâmetro da BIOS e que após reiniciar o PC com as novas configurações nunca mais obteve imagem no ecrã. Como pode resolver essa situação?
Retirando a pilha CMOS (o que resultará numa limpeza à memória) ou fazendo reset através do jumper Reset CMOS (isto faz-se trocando retirando o jumper, colocando nos dois pinos ao lados e esperando um pouco para ele limpar a memória, e voltar a coloca-lo no sítio em que estava).

15. Que cuidados deve ter ao realizar um Reset à BIOS por intermédio do Jumper Clear CMOS.
 Os cuidados que devemos ter para realizar um Reset à BIOS pelo Jumper Clear CMOS são:
- Nunca fazer com o computador ligado;
- Realizar com um cabo anti-estático para remover a energia estática do corpo que pode, na pior das hipóteses, danificar a motherboard.

16. Que problemas podem estar associados à falta de imagem no ecrã devido à memória RAM.
 Quando ligamos o nosso computador e vemos que ele não dá imagem, se o problema for relacionado com as memórias RAM temos que verificar em seguida se existe memória instalada no computador, se a memória está mal encaixada ou danificada, podemos também trocar a memória de slot na motherboard para verificar se já temos imagem. Todos estes problemas resultam numa falta de imagem no ecrã.

17. Que problemas podem estar associados à falta de imagem no ecrã relacionados com o CPU?
Se ligarmos o nosso PC e não apresentar qualquer imagem no ecrã, temos que verifcar se o cabo de alimentação do CPU está desligado, se temos instalado um CPU na motherboard e se ele é compatível com a motherboard  para sabermos se o problema está no CPU.

18. Quando um computador bloqueia antes de carregar o Sistema Operativo quais poderão ser os motivos?
Os motivos podem estar relacionados com o teclado, com a BIOS ou com o Disco Rígido/SDD.

19. Como se pode realizar um Reset da BIOS na própria BIOS?
Abrimos o SETUP da BIOS e procuramos por um comando chamado “RESTORE DEFAULT SETTINGS ou LOAD DEFAULTS”. Isto vai mudar as configurações da BIOS para as “default”.

Configuração de vídeo

O primeiro passo na configuração do vídeo consiste na instalação de drivers. O modo de instalação destes drivers vem descrito no manual que acompanha a placa. Devem-se seguir as instruções desse manual.
A configuração do vídeo faz-se no painel das propriedades de vídeo, que pode ser acedido através dum clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho e na escolha da opção “propriedades” ou então através do painel de controlo.
A figura seguinte mostra as janelas de configuração de vídeo. 

Utilizando o botão de configurações avançadas, podemos aceder a mais opções. Estas janelas podem variar conforme o modelo e a marca da placa de vídeo instalada. Por vezes, as placas de vídeo vêm acompanhadas de CDS com software que substitui estas janelas.

SAFE MODE VS VGA MODE

No sistema operativo Windows, pressionando F8 durante o arranque, permite-nos aceder a um menu com várias opções. A primeira, Safe Mode, permite-nos iniciar o sistema de uma forma mais básica e com uma visualização em forma VGA a 640x480. Este arranque pode ser precioso quando o vídeo falha na forma normal.

Problemas com o vídeo

Existem vários problemas que podem surgir e a seguir pode encontrar os métodos para remediar qualquer um deles.A seguir, apresentam-se as falhas mais comuns quando se instala uma nova placa de vídeo:

• Não ler o manual.

Muitos não se preocupam em ler o manual da placa de vídeo. Se não se lê o manual, é provável que algo possa correr mal.

• Uma falha na colocação do adaptador na ranhura da motherboard.

As placas de vídeo exigem que se faça alguma pressão ao instalar na motherboard. Por isso, pode-se pensar que uma placa está bem colocada mas isso não corresponder à realidade. Verifique sempre com atenção este ponto.

• Falha ao ligar o cabo de corrente adicional.

As placas de vídeo recentes, sobretudo as mais evoluídas, possuem cabos de corrente adicionais. Se estes não forem ligados correctamente a placa não irá funcionar.

• Falha na ligação da ventoinha da placa à corrente.

Placas de vídeo mais rápidas geram maiores quantidades de calor. Para não sobreaquecerem estas possuem ventoinhas de refrigeração que exigem ligações de energia. Uma falha nesta ligação resulta no não funcionamento da placa.

Problema: Não existe vídeo numa placa de vídeo pré-instalada.

A causa mais habitual é a placa não estar devidamente encaixada na motherboard. Verifique o encaixe. Verifique se o cabo de energia e o cabo de vídeo estão bem colocados.
Alguns sistemas com vídeo integrado desactivam automaticamente o vídeo “on board”. Contudo algumas placas exigem que se aceda à BIOS e se faça esta tarefa manualmente.

Problema: Mensagem "Out of scan range" (ou algo similar) é apresentado no monitor.

Isto significa que o monitor não está ligado correctamente à placa de vídeo ou então o sinal está a ser enviado com uma resolução ou taxa de refrescamento não suportada pelo monitor. Verifique se o monitor está bem ligado ou aceda ao sistema em “Safe Mode” para configurar as definições para valores suportados.

Problema: O texto está muito grande ou muito pequeno.

Se as configurações estão definidas a resoluções muito grandes ou muito baixas, ou o Windows está configurado para usar fontes grandes, surge este problema. Clique com o botão direito na área de trabalho, escolha Propriedades e modifique as configurações adequadas para corrigir este problema. Dependendo das preferências, ou das capacidades de visão, devem ser escolhidos os valores correctos. O recomendado é escolher para os monitores CRT de 17" CRT uma resolução de 800x600 ou 1024x768; de 19" uma resolução de 1280x1024 ou 1600x1200; e os monitores maiores escolher 1600x1200 ou maior.

Problema: O texto surge mexido ou distorcido.

A causa deste problema está provavelmente nos drivers. Grave e instale os drivers mais recentes. Se os menus de um programa estão com este problema desinstale-o e volte a instalar. A “cura mais eficiente é reinstalar o sistema operativo.

Os problemas de vídeo surgem quando o computador permanece ligado durante algum tempo.
A placa de vídeo está a sobreaquecer. Se esta possui uma ventoinha de arrefecimento, verifique-a e limpe toda a sujidade que possa estar a interferir no arrefecimento. Verifique se as saídas e entradas de ar não estão bloqueadas.

Problema: O monitor apresenta porções da imagem a preto, branco ou outra cor.

Este problema é causado por problemas na memória de vídeo. A causa pode estar no encaixe da placa na motherboard, no sobreaquecimento ou num defeito da memória da placa. Retire a placa de vídeo, limpe-a cuidadosamente e volte a colocar a placa. Se não resultar o defeito é da placa e esta deve ser substituída.

Problema: O vídeo funciona bem mas existem problemas na visualização de DVDs.

Isto pode ser resultado de um processador fraco, pouca memória de vídeo ou por existirem vários programas abertos. Primeiro, verifique que o DVD está a funcionar em modo DMA em vez de PIO. Segundo, reinicie o computador e verifique se tudo funciona de modo correcto. Se o reiniciar do computador não corrige o problema, aumente a memória gráfica do computador.

Adaptadores de vídeo

Um adaptador de vídeo, ou placa gráfica, processa o vídeo numa forma que possa ser enviada e reproduzida pelos monitores. Muitas motherboards já incluem adaptadores de vídeo, contudo, possuem ranhuras para receber placas de vídeo.
Todos os adaptadores de vídeo possuem pelo menos duas interfaces de ligação:
Um interface entre o computador e o adaptador de vídeo.
Um interface entre o adaptador de vídeo e o monitor.
Alguns adaptadores possuem várias combinações de interfaces, para dois ou mais dispositivos de vídeo, tais como TV-Video RF In, TV-Video RF Out, S-Video (Y/C) In, S-Video (Y/C) Out, entre outros

Problemas com o som

A maioria dos problemas com o som é resultado de cabos ligados de forma defeituosa, cabos defeituosos ou do uso de drivers incorrectos. Para resolve-los, devem-se realizar os seguintes passos:

• Reinicie o computador. É surpreendente como este passo resolve tantos problemas!
• Verifique que todos os cabos estão ligados correctamente, que as colunas estão ligadas e que todos os controlos de volume estão bem configurados.
• Determine o alcance do problema. Se a falha de som só se verifica em alguns programas, contacte o suporte para os mesmos. Se o problema é global, continue com os passos seguintes.
• Verifique se o adaptador de som está bem seleccionado. Se existe mais do que um adaptador de som, deve-se verificar que o adaptador padrão é o mesmo ao qual estão ligados todos os cabos (este problema acontece muito quando existe som on board e uma placa de som adicional).
• Se a placa de som inclui software para testes, execute-os.
• Substitua os cabos de som e as colunas para eliminar um defeito nestes aparelhos como uma causa possível para o problema.
• Verifique que as colunas estão ligadas às saídas correctas.
• Remova os drivers, reinicie o computador e reinstale os drivers de raiz.
• Remova os drivers, desligue o computador, coloque a placa de som numa ranhura PCI diferente e quando ligar o computador, reinstale os drivers de raiz.
• Se existiu uma alteração recente no hardware, verifique as configurações de hardware para detectar possíveis conflitos.
• Quando se instala novo software podem ocorrer incompatibilidades entre ficheiros DLL e os adaptadores de som. A reinstalação dos drivers deve solucionar o problema.
• Se nada de isso funcionar, suspeite de uma placa de som defeituosa. Substitua-a.

Os passos anteriores costumam solucionar a maioria dos problemas de som. Contudo, existem problemas específicos que exigem uma atenção especial.
Problema: A drive de CDS parece estar a ler um CD mas não sai nenhum som das colunas.

• Verifique se o volume está definido correctamente. Existem vários controlos de volume num sistema, verifique-os todos.
• Tente reproduzir outro CD de áudio. Se este reproduz normalmente o defeito está no CD.
• As drives ópticas podem estar a entregar o som por uma ligação diferente da ligação de dados. Verifique se todos os cabos estão devidamente conectados.
• Se foram instalados todos os cabos correctamente e mesmo assim não sai nenhum som pelas colunas, verifique se o som sai pela saída de auscultadores da drive de CD (se esta ligação existir). Se esta saída funciona normalmente, significa que os cabos de áudio estão defeituosos ou foram instalados de modo incorrecto. Se não existe áudio nessa saída o problema pode ser da drive, substitua-a.

Problema: O som sai com ruído ou de forma intermitente.
A causa mais comum neste problema é o próprio adaptador de som. Placas de som antigas ou baratas costumam ter pouca qualidade de som. Outra causa possível pode ser a existência de defeitos nos cabos.
As colunas colocadas muito próximo do monitor ou de outro aparelho que cause interferências eléctricas também pode causar o aparecimento de ruído. Verifique esta situação.
Problema: Um dos canais não se ouve.
Com uns auscultadores tente isolar o problema. Ligue-os às diferentes saídas e verifique quais funcionam e quais não funcionam. As principais causas para este problema podem ser:

• Os controlos de volume estão ligados apenas em algumas direcções. Reconfigure o volume,
• Cabos de áudio defeituosos.
• Estão a usar-se cabos com suporte para um número de canais diferente do exigido. Se sim, substitua os cabos.
• Os drives estão instalados de forma incorrecta, reinstale-os.
• Também pode acontecer que as colunas tenham um defeito que as impede de reproduzir todos os canais. Substitua-as.

Problemas no Arranque

Agora, vamos ver quais os problemas relacionados com o arranque do computador.

Problema: Quando se pressiona a corrente, nada acontece.

• Verificar que o cabo da corrente está ligado e que a tomada tem corrente. Não parta do princípio que este ponto é óbvio, muitas vezes os cabos eléctricos têm problemas e esta verificação resolve o problema.

• Se estão a ser usados equipamentos UPS, verifiquem se estão ligados.

• Verifique se o cabo ATX principal da caixa está correctamente ligado à motherboard e se os pinos estão a fazer contacto.
• Verifique se o cabo do botão de ligar está correctamente ligado. É raro mas as vezes o botão de ligar está defeituoso.

Deve-se eliminar os erros passo a passo. O erro mais comum é a existência de curtos circuitos e cabos mal ligados. Comece sempre por desligar a corrente, retirar cabos, um de cada vez e depois começar a liga-los um a um, até encontrar o problema.

• Remover todas as expansões do computador. Tentar outras ligações e ir ligando ao fim de cada alteração.
• Remover as memórias, testá-las em outras ranhuras, outros computadores e verificar se possuem erros.
• Remover as ventoinhas do processador. Verifique o processador para se certificar que não existem pinos defeituosos ou buracos bloqueados no socket da motherboard.
• Remova a motherboard e verifique que não existem defeitos ou objectos que estejam a causar dano ao chassis.
• Se depois de estes passos o computador continua a não ligar, o problema é quase de certeza causado por um defeito na motherboard e deve contactar o fabricante ou substituir a peça.

Problema: O computador parece arrancar normalmente mas o monitor permanece preto. 

• Verifique que o monitor tem corrente e que o cabo de vídeo está correctamente ligado. 
• Verifique se os controlos de brilho e o contraste estão configurados de maneira correcta.
• Retire o cabo de vídeo e verifique se não existem pinos partidos ou danificados. Verifique também se a entrada não está obstruída.
• Se o computador usa uma placa de vídeo mas a motherboard possui também vídeo “on-board”, verifique se o cabo de vídeo está ligado à entrada correcta. A maior parte das motherboards com o vídeo na própria placa desactiva esta opção se uma placa de vídeo é instalada, mas isto não é sempre verdade pelo que deve verificar as opções da BIOS para ter a certeza que não existem incompatibilidades.
• Tente usar um monitor diferente.
• Se está a usar uma placa de vídeo, verifique se ela está correctamente encaixada na motherboard.
• Se a placa de vídeo exige um cabo de alimentação suplementar, coloque-o. 
• Se o sistema tem ligações de expansão PCI, remova-as uma a uma (sempre com a corrente desligada). Se o sistema ligar normalmente depois de retirar uma ligação, isto significa que existem incompatibilidades. Tente noutra ligação. 

Problema: Quando se liga a corrente, o computador arranca normalmente mas subitamente este desliga. 
Todos os passos seguintes assumem que a fonte de alimentação é adequada à configuração do sistema. Se a fonte não é a adequada, deve substituí-la. 

• Isto pode ser algo normal. Às vezes, quando um computador é ligado pela primeira vez, começa a arrancar mas a motherboard envia um sinal para o computador se desligar. Neste caso, o pressionar por alguns segundos o botão de ligar e o reiniciar o computador deve solucionar o problema. 
• Se o passo anterior não resolve o problema, é bem provável que a fonte de alimentação esteja defeituosa. Substitua-a. 
• Se a substituição da fonte de alimentação não resolve o problema, é provável que o defeito esteja na motherboard. Substitua-a.

Problema: Quando se liga à corrente, a luz da drive de disquetes liga e o computador falha o arranque.

• Verificar se o cabo da drive de disquetes está correctamente instalado.
• Se o cabo está correctamente instalado, pode estar defeituoso. Desligue-o e se o sistema arrancar normalmente, substitua-o.
• Se as duas situações anteriores não resolvem o problema, substitua a drive de disquetes.

Nota: Se na BIOS está definido o arranque pela drive de disquetes e se esta contém uma drive inserida o computador não arranca. Retire a disquete.

Problema: Os discos SATA não são reconhecidos. 

• O modo como os discos SATA (Serial ATA) são detectados depende da combinação da versão da BIOS, do interface SATA e do Sistema Operativo que está a usar. A falha no reconhecimento de dispositivos SATA é muito comum. 
• Quando se usa um adaptador PCI SATA, o sistema não reconhece os discos no arranque. É necessário instalar os drivers depois de instalar o sistema operativo 
• Se a motherboard usa chipsets recentes, já possui interfaces SATA. O disco deve ser detectado durante o arranque e deve aparecer na mensagem de POST. Se isto não acontece, deve-se actualizar a BIOS para uma versão mais recente. Reinicie o computador e observe com atenção as mensagens mostradas no arranque. Se a drive SATA não está listada, é possível usa-la mas é necessário adicionar os drivers ao sistema operativo. 
• O reconhecimento de drives SATA depende do sistema operativo e da versão da BIOS. As versões originais do Windows 2000 não detectam este tipo de discos. Se o computador a reparar tiver este sistema operativo antigo deve instalar-se um mais recente (ou quem sabe... dizer que o computador é antigo demais para discos SATA). 
• Se o disco SATA continua a não ser reconhecido, abra a caixa e verifique se os cabos de dados SATA e os cabos de corrente estão bem ligados. Tente remove-los, se necessário ligue o disco num outro interface SATA. Se o disco continua inacessível, tente substituir os cabos. Se apesar disso o disco continuar a não funcionar, talvez o problema se deva a um disco defeituoso.

Problema: O monitor mostra a mensagem de arranque da BIOS mas não arranca nem mostra qualquer mensagem de erro.  

• Isto pode ser um erro normal, reiniciar o sistema pode resolver a situação. 
• Se o reiniciar não resolver o problema, deve-se entrar na BIOS, reverter para as opções padrão, gravar as alterações e reiniciar novamente o sistema. 
• O computador pode não estar a aceitar o teclado. Se este está ligado a um interface USB, mude temporariamente para PS/2. Certifique-se que o teclado não está ligado ao interface do rato e vice-versa. 
• Se o computador ainda falha o arranque, verifique as opções da BIOS, particularmente as opções CPU speed, FSB speed, e memory timings. 
• Uma alteração mais radical para as motherboard da Intel consiste em desligar o computador, alterar os pinos de configuração da posição 1-2 (Normal) para a posição 2-3 (Configuração). Deve-se reiniciar o computador, a BIOS iniciará automaticamente e devem-se escolher as configurações padrão. A seguir desliga-se o computador, devolve-se os pinos à configuração iniciar e liga-se novamente. 
• Se ainda não está o problema resolvido, desliga-se o computador, retiram-se todos os cabos das drives de dados e reinicia-se. Se o erro Hard Drive Failure ou No Boot Device error surge no monitor, significa que o problema é causado por um cabo ou disco defeituoso. Substitua-os. Se o problema persiste, o problema pode ser causado por uma motherboard defeituosa.

Problema: O monitor mostra a mensagem “Hard Drive Failure” ou algo parecido. 

• Este é um problema causado, na maioria das vezes, por problemas de hardware. Verifique os cabos que ligam os discos e os interfaces onde os mesmos se encaixam.

• Use cabos diferentes e ligue os discos a outros interfaces.

• Se nenhum destes passos corrige o problema, quase de certeza estamos perante um disco com defeito.

Problema: O monitor mostra a mensagem “No Boot Device, Missing Operating System”, ou algo similar. 

• Este comportamento é normal se não temos nenhum sistema operativo instalado no computador. Este erro significa que a drive de arranque está instalada e acessível mas o computador não consegue arrancar porque não existe nenhum sistema operativo nessa drive. Se necessário, instale-o.

• Se a drive está inacessível, verifique todas as ligações de dados e energia. Se o disco é do tipo ATA, verifique os pinos de configuração e se o tipo master/slave corresponde ao pretendido. 

 Problema: O sistema recusa-se a arrancar de uma das drives de leitura óptica.

•  Se o computador se recusa a arrancar de um CD ou DVD, verifique se o mesmo é de arranque. Tente arrancar o CD/DVD num outro computador.

• Aceda à configuração da CMOS e verifique a sequência de arranque. A sequência mais vista costuma ser (1) floppy drive, (2) hard drive, e (3) optical drive. Às vezes é necessário alterar esta ordem.

• Observe com atenção as mensagens mostradas no arranque. Existem situações em que é pedido ao utilizador que pressione uma determinada tecla e se esta não for pressionada o sistema não arranca. Faça o que o arranque pede.

• Se nenhum dos passos anteriores resolve o problema, verifique se todos os cabos estão a funcionar de modo correcto e se ainda assim o problema se mantém, substitua as drives de leitura óptica.

• A seguir, deve-se desligar todas as drives, excepto o disco que está configurado como primary master e a drive por onde se pretende arrancar. Reinicie o computador.

• Se apesar de tudo o problema persiste, ligue o disco e a drive ao interface primary ATA, com o disco definido como master e a drive óptica definida em slave.

• Se continuamos a ter o problema, deve-se substituir as drives.

 Problema: Quando se liga o computador, ouve-se um ruído forte.

• Este problema é causado na maioria das vezes por um defeito nas ligações às ventoinhas de arrefecimento do computador. Examine todos os cabos da caixa e verifique que nenhum deles está em contacto com uma das ventoinhas. Se não consegue detectar nenhum contacto entre cabos e ventoinhas, substitua-as.

• Mais raramente, o problema pode dever-se a um defeito no disco rígido. Por vezes o disco pode libertar mais ruído do que seria normal. A única alternativa consiste na substituição do disco.

As avarias mais comuns

Cuidados a ter na reparação de computadores

Existem alguns cuidados que devem ser tidos em consideração na reparação de computadores. Quando surgem erros, em vez de se começar logo a desmontar tudo, devem-se verificar os seguintes passos:
Certifique-se que não existem problemas com os cabos.

Coisas estranhas acontecem com os cabos. Deve-se sempre verificar se todas as ligações estão bem-feitas. Se o computador tem problemas devem-se desligar todos os cabos que não são essenciais, deixando apenas os cabos do rato, teclado e monitor. Se o problema desapareceu, ligam-se os cabos restantes, um a um, até detectar o erro.
Certifique-se que não existem problemas de software.

Antes de assumir que existem problemas de hardware, certifique-se que o problema não é causado por uma aplicação, pelo sistema operativo ou por um vírus. Se o sistema arranca com software como o Knoppix, não devemos estar perante problemas de hardware.
Verifique os problemas relacionados com o sobreaquecimento.

Os sistemas modernos têm performances muito elevadas e isso faz com que seja libertado muito calor. Depois de um computador funcionar por algum tempo podem surgir problemas de sobreaquecimento. Quase todas as motherboards incluem sensores de calor que medem a temperatura da placa e do processador. Existem também programas que reportam a temperatura de estes componentes e a voltagem das ligações. É aconselhável estar atento a estas medidas e verificar sempre que necessário se estão em valores ideais (por volta dos 35ºC).

Pense primeiro, tome uma atitude depois.

Técnicos inexperientes tomam decisões sem pensar nas consequências. Os técnicos experientes encontram primeiro a possível causa do problema, o que fazer para o resolver, como proceder e só depois põem em prática os seus conhecimentos.
Determine sempre as causas do problema por ordem de importância, decida primeiro o que pode ser mais fácil de verificar e elimine os problemas e soluções mais fáceis. Assim, por exemplo, pode-se evitar estar a remover componentes quando apenas é necessário ligar um cabo para o monitor.

Faça cópias de segurança dos discos.

Sempre que esteja a efectuar actualizações ou reparações num computador, faça cópias de segurança dos dados existentes no computador. Quando se modifica um componente existe sempre o risco, nem que seja ínfimo, de que algo corra mal e se percam informações importantes.
Remova os cabos sempre que necessário.

Embora possa parecer óbvio, é necessário remover todos os cabos sempre que se mova um computador. Muitos computadores estão colocados debaixo de mesas e pode ser difícil remover os cabos antes de mover a torre, mas faça esse esforço. Se for necessário deite-se no chão, adopte posições difíceis, mas retire os cabos antes de mover o computador sobre pena de poder danificar qualquer componente.
Coloque o monitor em lugar seguro.

Os monitores CRT são frágeis e podem estragar-se com facilidade. Os monitores LCD podem sofrer facilmente danos se sofrerem uma queda. Por isso, devem-se sempre colocar estes componentes em lugar seguro, onde não corram o risco de cair.

A primeira reparação

A primeira reparação pode intimidar. E se o computador depois não trabalha? E se danifico algum componente? Tenha sempre calma, qualquer pessoa pode reparar um computador com um alto grau de confiança e sair-se bem na maioria dos casos. Se tiver em conta os passos aqui descritos, tudo correrá bem.

Problemas com os cabos

Cabos desligados, mal ligados e defeituosos causam mais problemas que tudo o resto. A confusão dentro de um computador pode fazer com que se esqueça de ligar algum componente ou que haja alguma ligação defeituosa.
Não se deve confiar sempre nos cabos, mesmo os novos deixam de funcionar inexplicavelmente e suspeite sempre que tem em mãos um problema que está relacionado com eles.

Erros de configuração

Há alguns anos atrás, as motherboards exigiam muitas configurações manuais. Existiam pinos que tinham de ser encaixados em posições específicas e uma má configuração provocava erros graves. Agora, quase tudo é auto configurável, mas mesmo assim existem situações em que é necessário aceder à BIOS e proceder a configuração manual.

Componentes incompatíveis

De uma forma geral, podem-se adicionar componentes sem a preocupação da compatibilidade. Contudo, deve sempre verificar a compatibilidade na documentação do fabricante dos componentes existentes no computador.

A montagem de Computadores

Nenhum técnico de reparação de avarias poderá estar preparado se não conhecer a arquitectura do equipamento em que vai intervir. Por isso é importante ter bem presente como um computador se constrói e quais os passos fundamentais na sua montagem. Por isso, como revisão, apresenta-se aqui os principais passos na montagem de um computador de secretária.

 Colocação da Placa Mãe na caixa

Motherboard

 O primeiro passo na montagem de qualquer computador consiste em preparar a placa-mãe, ou motherboard, para ser colocada na caixa. Deve-se pegar na placa-mãe sem nenhum periférico adicional (ventoinhas e processador). Na figura temos uma placa-mãe com o cooler Volcano e com o processador encaixado. É recomendável não montar mais nada na placa-mãe antes de fixá-la na caixa. Na imagem ao lado temos os parafusos colocados na parte debaixo da caixa, ou seja, tudo está pronto para se fixar a placa-mãe.

Caixa do PC

 Para colocar os pinos que suportarão a placa, basta rodá-los na caixa de acordo com os furos da placa-mãe. Há também pinos de plásticos que podem ser utilizados para isso. Junto com os parafusos, vem também uma porca: coloque-a entre a placa-mãe e o parafuso, evitando-se assim danos à placa.
Verifique na placa-mãe qual a disposição dos periféricos para que se encaixe a tampa metálica na parte traseira da caixa.

Portas USB

Na imagem abaixo pode observar as ligações, que são respectivamente (da esquerda para direita): teclado e rato, duas portas USB, porta paralelas (acima) e duas portas serial (abaixo), rede local e duas portas USB e conectores para áudio. Falta apenas a placa de vídeo.

Portas USB e Conectores para Áudio

A BIOS

O que é a BIOS?

A BIOS é um mecanismo responsável por algumas atividades consideradas vulgares em um computador, mas que são de alguma importância para o correto funcionamento de uma máquina. Se a BIOS pára de funcionar, o PC também pára.